Skip to content
Home » Info » Jualan di Toko Fisik vs Toko Online, Mana Lebih Untung ?

Jualan di Toko Fisik vs Toko Online, Mana Lebih Untung ?

Toko fisik dan toko online adalah dua jenis model bisnis yang umum digunakan pemilik bisnis saat ini. Dunia ritel biasanya memanfaatkan kedua model bisnis ini bersamaan. Tujuannya agar bisa meningkatkan penjualan sekaligus membuat bisnis beradaptasi dengan perubahan jaman. Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

Kelebihan Toko Fisik vs Online

Memilih jualan di toko fisik atau toko online perlu mempertimbangkan produk apa yang dijual, pelanggan seperti apa yang ditargetkan, lokasi, dan ukuran bisnis. Belum tentu produk yang laku di toko fisik bisa dijual di online, begitupun sebaliknya. Belanja di toko fisik memungkinkan pembeli bisa melihat dan menyentuh produk secara langsung. Sedangkan, di online pembeli bisa melihat katalog produk kapan saja.

Keuntungan Jualan di Toko Fisik

Berjualan di toko fisik (offline) membutuhkan ruang fisik untuk menampilkan dan menjual produknya. Toko fisik bisa berdiri di aset tanah milik sendiri, atau sewa tempat di mal atau pasar. Pengusaha bisa membuka toko fisik di tempat keramaian, seperti: museum, atraksi publik, atau pemukiman. Anda perlu rekrut karyawan untuk edukasi dan bantu pelanggan menemukan produk yang diinginkan. Berikut ini keuntungan jualan di toko fisik:

1. Pengalaman Belanja Lebih Lengkap

Di toko fisik, pembeli bisa mencoba, mendengar, merasakan, mencicipi, dan memegang produk sebelum dibeli. Sangat cocok untuk menjual produk fashion. Pelanggan kebanyakan lebih suka mencoba pakaian secara langsung sebelum membeli. Pembeli yang bingung memilih varian produk, juga lebih senang pergi langsung ke toko untuk melihat dan memilih varian yang diinginkan.

Keuntungan Jualan di Toko Fisik vs Online

2. Mendapat Kepercayaan Lebih Tinggi

Pembeli yang membeli langsung di toko punya rasa aman dan nyaman. Mereka yakin barang yang dibeli bisa langsung dibawa pulang. Produk yang dibeli juga kadang sudah dicoba dulu supaya menghindari risiko rusak saat pertama kali dicoba di rumah. Pembeli juga tak perlu khawatir tentang keamanan data pribadi.

Baca Juga  4 Rekomendasi Drone Terbaik & Harga Murah 1 Jutaan!!

3. Kemudahan Mengembalikan Produk

Membeli produk di toko fisik membuat pelanggan lebih mudah saat retur produk. Produk yang dibeli bisa dibawa langsung ke toko sehingga lebih mudah dan cepat. Barang bisa ditukar atau dana dikembalikan (refund) jika tidak sesuai dengan harapan. Berbeda dari toko online, di mana pembeli harus mengemas dan mengirim barangnya kembali sambil menunggu kepastian penggantian unit produk atau refund.

Keuntungan Jualan di Toko Online

Toko online adalah situs website yang digunakan untuk jual beli. Pelanggan bisa melihat dan memesan produk dari website. Pembayaran bisa melalui layanan perbankan yang disediakan, seperti: transfer bank, virtual account, QRIS, dan lain sebagainya. Toko online memiliki domain sendiri, bisa dibuat sendiri atau jualan di e-commerce dan sosial media. Berikut ini keuntungan jualan di toko online:

1. Operasional Lebih Murah

Untuk menjual produk di toko online, terutama di e-commerce dan sosial media, Anda tidak perlu keluar banyak uang. Cukup butuh koneksi internet, perangkat yang memadai, foto produk, dan kemampuan menulis yang baik. Karena biaya operasionalnya rendah, jadi pengusaha bisa mendapatkan margin keuntungan lebih tinggi. Di sisi lain, harga produk bisa ditekan lebih murah dibanding toko.

Toko Fisik vs Online

2. Jangkauan Lebih Luas

Tidak seperti toko fisik yang hanya bisa melayani masyarakat di sekitar, toko online bisa melayani pelanggan dari seluruh wilayah di Indonesia. Pembeli yang tinggal di Makassar bisa beli dari penjual di Medan. Semua orang bebas menjual produk asalkan tidak melanggar hukum di Indonesia. Jika ada pertanyaan bisa melalui chat, sehingga bisa langsung direspon.

3. Fleksibilitas Mengatur Waktu Operasional

Toko online bisa beroperasi 24 jam setiap hari. Atau, bisa disesuaikan dengan jam operasional kantor. Anda bebas atur waktu kapan bisa terima dan proses pesanan. Operasional toko online tidak terbatas oleh jam buka yang berlaku kebanyakan di masyarakat. Tidak seperti toko fisik yang jam operasionalnya dibatasi jam buka tutup mall, atau operasional toko di sekitarnya.

Baca Juga  Apa itu Router? Apa Perbedaannya dengan Modem?

4. Tambah Produk Baru Tanpa Biaya Besar

Di toko online, penjual bisa menambah produk baru kapan saja dengan biaya murah. Tidak perlu pusing biaya distribusi dari gudang ke setiap lokasi toko cabang. Tinggal upload foto, tetapkan harga, dan isi deskripsi produk yang lengkap dan mudah dipahami. Pemilik usaha juga bisa manfaatkan sistem dropshipping. Penjual tidak perlu simpan produk di gudang, tapi bisa langsung kirim dari pemasok ke pelanggan.

Mana yang Lebih Menguntungkan ?

Berikut ini perbandingan keuntungan jualan di toko fisik dan toko online:

  • Biaya. Jualan di toko online lebih murah dibanding toko fisik. Tidak perlu sewa ruko, tambah karyawan, bayar pajak, beli perabotan, bayar listrik, dan biaya operasional lainnya.
  • Jangkauan. Jualan di toko online bisa menjangkau pelanggan lebih luas. Bisa terima dan proses pesanan kapan saja. Berbeda dari toko fisik yang terbatas jam operasional dan lokasinya.
  • Pengalaman Belanja. Pembeli bisa merasakan pengalaman belanja lebih lengkap di toko. Mereka bisa melihat, memegang, merasakan, dan mencoba produk sebelum membelinya. Sedangkan, di toko online hanya mengandalkan foto, teks, video, dan review pelanggan saja.
  • Kepercayaan Pelanggan. Jualan di toko lebih mudah mendapat kepercayaan pelanggan. Tidak perlu khawatir keamanan data pribadi jebol. Pembeli bisa konsultasi langsung dengan karyawan toko. Barang yang dibeli bisa langsung dibawa pulang.
  • Pengembalian Produk. Pembeli bisa langsung mengembalikan produk ke toko jika terjadi cacat produk. Produk bisa langsung ditukar dengan yang baru atau dana dikembalikan. Sedangkan, pembeli online perlu mengemas ulang dan kirim produk ke penjual. Lalu, tunggu produk diterima dan terima keputusan apakah produk diganti dan kirim ulang atau refund.
Baca Juga  5 Rekomendasi Kamera Pocket Terbaik 2020 (Paling Canggih!!)

Jualan di toko fisik vs online bisa dijalankan bersamaan. Perusahaan perlu mengetahui apa saja yang perlu dipersiapkan untuk memaksimalkan keuntungan. Jualan online lebih murah sehingga Anda bisa dapat margin lebih tinggi. Sedangkan, di toko fisik pelanggan lebih mudah menemukan produk yang diinginkan dan punya pengalaman belanja lebih lengkap.

Sumber: https://www.bhinneka.com/blog/toko-fisik-vs-toko-online/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *